Descubra como aplicar controle de processos em iniciativa pública
Descubra agora o que é preciso para aplicar com sucesso o controle de processos em uma iniciativa pública
Uma empresa de iniciativa pública precisa lidar com uma série de cobranças pela qualidade dos serviços mesmo em alta demanda e, até mesmo, com julgamentos feitos pela origem do dinheiro dessas instituições.
A partir disso, podemos concluir que dar margem para erros nos processos dentro dessas empresas é impensável, afinal, isso pode aumentar ainda mais o número de reclamações e insatisfações.
Pensando nisso, hoje preparamos um artigo que te ajudará a aplicar um bom controle de processos e, dessa forma, evitar qualquer tipo de problema com o público e o Estado. Vamos lá?
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O que – e quais – são as vantagens do controle de processos?
O controle de processos é um meio de organização de atividades realizadas em determinada empresa. Seu principal objetivo é sistematizar cada tarefa de forma que seja possível geri-las com eficiência e observá-las de perto.
A partir das consultas a serem realizadas, é possível tomar as medidas necessárias de forma mais assertiva, melhorando cada vez mais o controle de processos e o serviço prestado.
Isso é muito importante, afinal, dessa forma, será possível buscar sempre melhorias para acompanhar o mercado como geral e satisfazer seus clientes. Veja outras vantagens que o controle de processos pode oferecer:
- Otimização e maior aproveitamento do tempo;
- Redução de custos por diminuição de falhas;
- Aumento de produtividade por conta da organização de tarefas;
- Melhoria dos resultados obtidos e qualidade nos serviços prestados.
Como aplicar um bom controle de processos em iniciativa pública?
Agora, vamos ao que interessa: como podemos aplicar o controle de processos dentro de uma iniciativa pública?
Primeiro, é preciso definir todos os processos de forma que você entenda-os o suficiente para fazer suas divisões e ligações com outras etapas.
Indique a tarefa, o responsável por ela, o tempo de entrega, a verba limite e todas as informações referentes a cada procedimento.
Uma vez definidos, devemos automatizar esses processos de maneira que eles possam ser realizados com mais agilidade e qualidade.
Para isso, você pode contar com aparelhos eletrônicos, planilhas, checklists e sistemas online para organização de dados.
Não basta definir as tarefas, teremos que manter um acompanhamento constante para avaliar os processos e descobrir se irão entregar os resultados esperados.
Por isso, crie indicadores de desempenho (ou as famosas KPIs) que definam a situação atual dos procedimentos e te auxiliem a avaliar o desempenho.
O próximo passo é manter uma observação constante, justamente a fim de encontrar possíveis erros que precisam ser evitados.
Após a identificação de tais falhas, não hesite em fazer as alterações necessárias para que o controle de processos esteja sempre atualizado e eficiente.
Uma contabilidade pode te ajudar
Conseguir acompanhar o desenvolvimento do controle de processos pode ser difícil para empresários, afinal, além dessa, existem inúmeras tarefas que também são muito importantes para a gestão do negócio.
Por isso, você pode confiar o controle de processos da sua empresa de iniciativa pública a um contador, garantindo, assim, um serviço 100% profissional e eficiente.
O Grupo Orcoma quer te ajudar nessa!
Não pense duas vezes antes de contar com os contadores do Grupo Orcoma. Temos um serviço contábil especialmente desenvolvido para iniciativas públicas que, com certeza, irá suprir suas necessidades.
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