Dinheiro, cheque, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, aplicativos no celular e, agora, transa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas por chaves digitais.<\/p>\n
Essa \u00e9 a realidade que os varejistas brasileiros precisam encarar desde 16 de novembro de 2020.<\/p>\n
A data marca a entrada oficial do PIX, sistema de pagamento digital criado pelo Banco Central do Brasil.<\/p>\n
Com a promessa de agilizar a transfer\u00eancia financeira, ele surge como alternativa interessante aos usu\u00e1rios, mas tamb\u00e9m como motivo de preocupa\u00e7\u00e3o para os empres\u00e1rios.<\/p>\n
Ainda h\u00e1 muitas d\u00favidas sobre o impacto que esta ferramenta pode trazer para o caixa dos pequenos e m\u00e9dios lojistas.<\/p>\n
As diversas pesquisas sobre o tema mostram esse paradoxo que o PIX ainda representa no pa\u00eds.<\/p>\n
Enquanto um levantamento conduzido pelo Banco BS2 com o painel OpinionBox mostra que 73% dos brasileiros bancarizados pretendem utilizar este sistema em seu dia a dia, um estudo conduzido pela Stone, empresa de pagamentos, mostra que 77% dos empreendedores n\u00e3o se sentem preparados para adotar este recurso.<\/p>\n
Ou seja, a expectativa de uso dos usu\u00e1rios cresce na mesma propor\u00e7\u00e3o das d\u00favidas que os lojistas t\u00eam sobre a viabilidade dessa opera\u00e7\u00e3o em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
\u00c9 preciso entender que se trata dos dois lados da mesma moeda.<\/p>\n
O PIX, evidentemente, pede boa\u00a0gest\u00e3o financeira\u00a0\u2013 afinal, a facilidade transacional que proporciona pode fazer com que muitos caiam na tenta\u00e7\u00e3o de n\u00e3o dedicar tempo ao necess\u00e1rio controle.<\/p>\n
Ele pode trazer uma s\u00e9rie de benef\u00edcios aos PMEs, como seguran\u00e7a com menos dinheiro \u201cvivo\u201d em tr\u00e2nsito, praticidade e disponibilidade dos recursos.<\/p>\n
O fluxo de caixa tamb\u00e9m tende a melhorar porque a transfer\u00eancia \u00e9 imediata, inclusive em fins de semana, enquanto os meios atuais e tradicionais de pagamento (exceto c\u00e9dulas) t\u00eam data do recebimento postergada para o pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/p>\n
Assim, o neg\u00f3cio que souber explorar as\u00a0funcionalidades do PIX\u00a0ter\u00e1 vantagem operacional na gest\u00e3o do neg\u00f3cio com a disponibilidade mais r\u00e1pida dos recursos e, eventualmente, a redu\u00e7\u00e3o de custos devido a empr\u00e9stimos e cr\u00e9dito para o fluxo de caixa.<\/p>\n
Do ponto de vista comercial, h\u00e1 ganho na log\u00edstica com a confirma\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida do pagamento e a libera\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do pedido no caso de compras virtuais \u2013 ainda que n\u00e3o deva reduzir significativamente o prazo de entrega.<\/p>\n
No conjunto da obra, o PIX desencadeia uma s\u00e9rie de vantagens que traz mais recursos e proporciona maior economia.<\/p>\n
\u00c9 claro que isso n\u00e3o vir\u00e1 da noite para o dia \u2013 tampouco sem uma prepara\u00e7\u00e3o adequada dos gestores.<\/p>\n
Como citado anteriormente, o PIX ainda suscita muitas d\u00favidas.<\/p>\n
Ainda h\u00e1 discuss\u00e3o quanto ao custo e como ser\u00e1 cobrado, mas j\u00e1 h\u00e1 o entendimento inicial de que haver\u00e1 custo para pessoa jur\u00eddica que receber recursos.<\/p>\n
Logo, \u00e9 preciso equil\u00edbrio no caixa para que essa taxa a mais seja dilu\u00edda de forma adequada nos ganhos proporcionados.<\/p>\n
O mercado observa diversas institui\u00e7\u00f5es adotando um caminho parecido com o cart\u00e3o de d\u00e9bito, em que \u00e9 cobrado um percentual do valor transacional (o MDR), mas outras apostam em um custo fixo independentemente do valor que est\u00e1 sendo transacionado.<\/p>\n
Em todo o caso, o PIX j\u00e1 est\u00e1 em jogo \u2013 cabe aos varejistas se prepararem de forma adequada e competirem com esse novo recurso.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o, por exemplo, para a pr\u00e1tica de pre\u00e7os diferenciados de acordo com o meio de pagamento (como muitos faziam at\u00e9 recentemente com as vendas em dinheiro e em cart\u00e3o).<\/p>\n
O avan\u00e7o da tecnologia trouxe mais facilidades e remodelou os h\u00e1bitos e comportamentos dos consumidores, ressignificando o varejo como um todo.<\/p>\n
O mundo mudou e est\u00e1 cada vez mais digital \u2013 inclusive na forma de comprar e pagar.<\/p>\n