{"id":17237,"date":"2022-09-05T12:35:26","date_gmt":"2022-09-05T15:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237"},"modified":"2022-09-05T12:35:26","modified_gmt":"2022-09-05T15:35:26","slug":"como-ter-um-pos-consulta-satisfatorio-com-seus-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237","title":{"rendered":"Como ter um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio com seus pacientes"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#Saiba_como_garantir_um_pos-consulta_satisfatorio_para_seus_pacientes\" >Saiba como garantir um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio para seus pacientes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#O_sucesso_de_uma_instalacao_medica_muitas_vezes_depende_da_qualidade_de_seu_atendimento_ao_paciente_A_fim_de_manter_os_pacientes_leais_tambem_e_necessario_um_cuidado_especial_pos-consulta\" >O sucesso de uma instala\u00e7\u00e3o m\u00e9dica muitas vezes depende da qualidade de seu atendimento ao paciente. A fim de manter os pacientes leais, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio um cuidado especial p\u00f3s-consulta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#O_que_e_o_pos-consulta_e_qual_a_sua_importancia\" >O que \u00e9 o p\u00f3s-consulta e qual a sua import\u00e2ncia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#Como_ter_um_pos-consulta_satisfatorio_para_seus_pacientes\" >Como ter um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio para seus pacientes?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#1_Mantenha_um_cadastro_de_todos_os_seus_pacientes\" >1. Mantenha um cadastro de todos os seus pacientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#2_Implemente_um_sistema_de_lembretes_para_os_retornos\" >2. Implemente um sistema de lembretes para os retornos\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#3_Tenha_canais_de_comunicacao_de_facil_acesso_e_eficientes\" >3. Tenha canais de comunica\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil acesso e eficientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#4_Diversifique_as_formas_de_pagamento\" >4. Diversifique as formas de pagamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#5_Faca_pesquisas_de_satisfacao\" >5. Fa\u00e7a pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\/#Faca_um_bom_pos-consulta_com_o_Grupo_Orcoma_Contabilidade\" >Fa\u00e7a um bom p\u00f3s-consulta com o Grupo Orcoma Contabilidade!<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saiba_como_garantir_um_pos-consulta_satisfatorio_para_seus_pacientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba como garantir um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio para seus pacientes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_sucesso_de_uma_instalacao_medica_muitas_vezes_depende_da_qualidade_de_seu_atendimento_ao_paciente_A_fim_de_manter_os_pacientes_leais_tambem_e_necessario_um_cuidado_especial_pos-consulta\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O sucesso de uma instala\u00e7\u00e3o m\u00e9dica muitas vezes depende da qualidade de seu atendimento ao paciente. A fim de manter os pacientes leais, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio um cuidado especial p\u00f3s-consulta<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pacientes n\u00e3o querem mais simplesmente marcar uma consulta; eles querem ser tratados por um especialista que oferece uma excelente experi\u00eancia em todas as etapas do tratamento, desde o agendamento at\u00e9 o acompanhamento p\u00f3s-consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, as cl\u00ednicas devem manter um trabalho consistente para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o e, talvez, a lealdade do paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m os artigos listados abaixo e amplie seus conhecimentos sobre a gest\u00e3o em cl\u00ednicas m\u00e9dicas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/reduza-a-carga-tributaria-da-sua-clinica-com-esta-dica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reduza a carga tribut\u00e1ria da sua cl\u00ednica com esta dica!<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/lucro-operacional-como-funciona-em-clinicas-medicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lucro operacional &#8211; como funciona em cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/como-ter-um-controle-de-pacientes-efetivo-em-sua-clinica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como ter um controle de pacientes efetivo em sua cl\u00ednica?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_pos-consulta_e_qual_a_sua_importancia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 o p\u00f3s-consulta e qual a sua import\u00e2ncia?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fase p\u00f3s-consulta \u00e9 o processo de ajudar os pacientes a se tornarem mais leais ao prestador de cuidados de sa\u00fade, fornecendo-lhes cuidados de acompanhamento depois que saem do consult\u00f3rio ou da cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo \u00e9 criar um paciente que n\u00e3o precisar\u00e1 de cuidados adicionais porque o consult\u00f3rio atendeu a todas as suas necessidades. \u00c9 mais prov\u00e1vel que os pacientes retornem \u00e0 cl\u00ednica se tiverem mais consci\u00eancia de seu quadro cl\u00ednico, a cl\u00ednica se tornar\u00e1 mais popular porque estar\u00e1 mais presente em suas vidas, e os pacientes ser\u00e3o mais bem comunicados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ter_um_pos-consulta_satisfatorio_para_seus_pacientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como ter um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio para seus pacientes?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de utilizar um servi\u00e7o, a cl\u00ednica pode melhorar o relacionamento com o paciente empregando diversas estrat\u00e9gias para promover a lealdade. Aqui est\u00e3o algumas delas:\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Mantenha_um_cadastro_de_todos_os_seus_pacientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Mantenha um cadastro de todos os seus pacientes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de registrar o nome, endere\u00e7o e n\u00famero de telefone de um paciente, construir um banco de dados forte de pacientes. Este arquivo deve incluir visitas pr\u00e9vias, status do tratamento, prefer\u00eancias e tend\u00eancias de cada paciente. Com estes dados, voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar seus pacientes e saber como oferec\u00ea-los com aten\u00e7\u00e3o extra. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo demonstrar que est\u00e1 realmente cuidando da sa\u00fade deles, fornecendo-lhes informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Implemente_um_sistema_de_lembretes_para_os_retornos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Implemente um sistema de lembretes para os retornos\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora seja um procedimento simples, lembrar ao paciente e ao pessoal m\u00e9dico \u00e9 ben\u00e9fico. O estabelecimento de um lembrete assegura que o tempo esteja correto, garantindo assim uma melhor estrutura organizacional interna da agenda, e que o paciente seja assistido para chegar a tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Tenha_canais_de_comunicacao_de_facil_acesso_e_eficientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Tenha canais de comunica\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil acesso e eficientes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter linhas de comunica\u00e7\u00e3o funcionais n\u00e3o \u00e9 suficiente; a recep\u00e7\u00e3o e o m\u00e9dico devem estar preparados para falar com os pacientes, seja para marcar consultas ou abordar quest\u00f5es mais especializadas, por exemplo, atrav\u00e9s de boas plataformas de telemedicina. Isto gera um senso de utilidade para o usu\u00e1rio, resultando em maior satisfa\u00e7\u00e3o com a cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Diversifique_as_formas_de_pagamento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Diversifique as formas de pagamento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pacientes que gostam de uma variedade de <a href=\"https:\/\/celero.com.br\/blog\/formas-de-pagamento-mais-usadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/a> simplificam o processo e previnem situa\u00e7\u00f5es potenciais de conflito, portanto invista em op\u00e7\u00f5es e garanta que esta etapa seja adequada \u00e0s necessidades de cada paciente.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Faca_pesquisas_de_satisfacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Fa\u00e7a pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas sobre satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes podem fornecer dados importantes e \u00fateis para ajudar a melhorar sua cl\u00ednica e m\u00e9todos de abordagem, por exemplo. Voc\u00ea receber\u00e1 elogios e cr\u00edticas, assim como sugest\u00f5es e cr\u00edticas nestas pesquisas, que podem ser usadas para melhorar seu trabalho. Ao fazer isso, voc\u00ea demonstra aos seus pacientes que se preocupa com as opini\u00f5es<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faca_um_bom_pos-consulta_com_o_Grupo_Orcoma_Contabilidade\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a um bom p\u00f3s-consulta com o <\/span><a href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo Orcoma Contabilidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pr\u00e1tica bem-sucedida depende do conhecimento de seus pacientes e da presta\u00e7\u00e3o de cuidados de qualidade. Conhe\u00e7a todas as fases da jornada do paciente para compreender melhor a lealdade do paciente e estar preparado para tudo!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por isso que n\u00f3s, da Orcoma Contabilidade,\u00a0 especialistas em <\/span><a href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/contabilidade-para-area-da-saude-na-bahia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">contabilidade para \u00e1rea da Sa\u00fade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, estamos aqui para ajud\u00e1-lo a desenvolver um excelente sistema p\u00f3s-consulta! N\u00e3o perca tempo, entre agora em contato com o nosso time de especialistas.<\/span><\/p>\n<p><a class=\"bt-post\" href=\"\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CLIQUE AQUI\u00a0 E CONTE COM APOIO ESPECIALIZADO PARA IMPLEMENTAR UM P\u00d3S-CONSULTA EFETIVO EM SUA CL\u00cdNICA!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como garantir um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio para seus pacientes O sucesso de uma instala\u00e7\u00e3o m\u00e9dica muitas vezes depende da qualidade de seu atendimento ao paciente. A fim de manter os pacientes leais, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio um cuidado especial p\u00f3s-consulta Os pacientes n\u00e3o querem mais simplesmente marcar uma consulta; eles querem ser tratados por um especialista &#8230; <a title=\"Como ter um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio com seus pacientes\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/orcoma.com.br\/?p=17237\" aria-label=\"Read more about Como ter um p\u00f3s-consulta satisfat\u00f3rio com seus pacientes\">Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19083,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[424],"tags":[3238,2176,3239,3240,3241,3242],"class_list":["post-17237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-empresarial","tag-cadastro","tag-clinica-medica","tag-consulta","tag-pacientes","tag-pos-consulta","tag-sistema-de-lembretes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17237\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/19083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/orcoma.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}