Saiba o que é e por qual motivo fazer a confirmação de consulta em sua clínica
Entenda como a confirmação de consultas pode trazer maior eficiência em sua rotina de trabalho
Mesmo que os pacientes nem sempre sejam difíceis de encontrar, isso não significa que você não deva tomar medidas para melhorar esta situação.
Pode ocorrer, em certos momentos, que os clientes estejam com pouca oferta.
Nem sempre é uma boa ideia tomar medidas para evitar este tipo de comportamento.
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Apesar dos impactos financeiros que a desistência dos pacientes causam, ainda é preciso lidar com o desperdício de tempo e a ineficiência dos trabalhadores.
Para auxiliá-lo nesta questão, daremos algumas sugestões.
Continue conosco e tenha uma ótima leitura!
Confirmação de consulta: o que é?
Uma confirmação de consulta é uma abordagem simples para que um profissional de saúde tenha a certeza de que o paciente aparecerá na clínica no dia e hora marcados.
É um método para aumentar a chance de um paciente comparecer a uma consulta e evitar lacunas no horário do profissional de saúde.
A fim de evitar que os clientes desistam, uma confirmação de consulta é um eficiente procedimento que inclui uma série de técnicas para antecipar a chegada do paciente.
É possível obter informações sobre se o paciente comparecerá à consulta ou a remarcará através de contato prévio.
As clínicas podem utilizar uma variedade de métodos de comunicação, tais como telefone, e-mail, SMS, entre outros meios para manter esse mesmo objetivo.
Veja também os artigos que separamos abaixo!
- https://orcoma.com.br/como-ter-um-controle-de-pacientes-efetivo-em-sua-clinica/
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Qual a importância de realizar a confirmação de consulta?
Com a implementação da confirmação de consulta em sua rotina, você terá mais objetividade na busca pela melhoria do padrão de qualidade dos seus serviços.
Assim, também poderá aumentar o número de atendimentos e a eficiência em cada um deles.
Do contrário, as faltas que não são informadas ou confirmadas podem prejudicar o seu faturamento e desorganizar a sua agenda.
Quais os benefícios da confirmação de consulta?
Apesar de todos os cenários apresentados anteriormente, confirmar a presença de seus pacientes em cada consulta pode proporcionar uma série de benefícios.
Dentre os principais, podemos destacar:
- Redução na taxa de faltas;
- Melhor organização da agenda;
- Otimização do faturamento;
- Melhor experiência para seus clientes.
Os pacientes de uma clínica são a chave para seu sucesso, portanto manter sua confiança e satisfação é fundamental.
Advertências pequenas e aparentemente sem importância podem ter um impacto maciço na saúde financeira e organizacional da clínica.
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